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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der TOYS“R“US AG

(gültig für alle Warenbezüge in der Schweiz)

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen beim Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us mit Lieferadresse in der Schweiz. Anderslautende Allgemeine Geschäftsbedingungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch die Toys R Us AG (nachfolgend Toys“R“Us). Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

1. Vertragsschluss

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen im Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us ist die:

Toys R Us AG
Industriestrasse 29
8305 Dietlikon
Schweiz
service@toysrus.ch
http://www.toysrus.ch

Der Vertrag kommt in deutscher Sprache zustande. Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Fragen, Anregungen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an die in Ziffer 18 angegebene Adresse.

Unsere Angebote sind freibleibend.

Über den Online Shop wird der Kunde aufgefordert, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben. Mit Absenden der Bestellung oder mit einer telefonischen Bestellung durch den Kunden kommt der Vertrag noch nicht zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung (sowohl bei Bestellungen über den Online Shop als auch telefonischen Bestellungen) per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei Toys“R“Us eingegangen ist.

Der Vertrag mit Toys“R“Us kommt zustande, wenn Toys“R“Us das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahmeerklärung erfolgt gegenüber Kunden, die eine E-Mail Adresse als Kommunikationsmittel angegeben haben, indem Toys“R“Us den Versand der Ware gegenüber dem Kunden per Mail bestätigt. Gegenüber Kunden, die keine E-Mail Adresse angegeben haben, erfolgt die Vertragsannahme durch Auslieferung der Ware beim Kunden an dessen Lieferadresse in der Schweiz. Lieferungen an Adressen außerhalb der Schweiz erfolgen keine.

Für Bestellungen von Geschenkkarten beachten Sie bitte die abweichenden Regelungen unter Ziffer 11.

Die Vertragsdaten sowie der Vertragstext werden von Toys“R“Us zur Abwicklung des Kaufvertrags gespeichert. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail, aus welcher die Vertragsdaten ersichtlich sind. Er hat zudem die Möglichkeit, die gespeicherten Daten nach Anmeldung auf der Seite von Toys“R“Us einzusehen.

2. Bestellungen

Toys“R“Us bietet Waren im Internet an. Im Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us können Sie Artikel bestellen, die in der Artikel-Produktbeschreibung mit „online verfügbar“ gekennzeichnet sind.

Die einzelnen Produktbeschreibungen entnehmen Sie bitte unserer Internetseite. Sie können die Artikel in den Warenkorb legen und zu einem späteren Zeitpunkt die Bestellung absenden. Deshalb erfolgt eine endgültige Prüfung, ob ein Artikel verfügbar ist, erst wenn Sie im Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us aus dem Warenkorb heraus eine Bestellung auslösen.

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt werden. Alle Preise sind in Schweizer Franken (sFr.) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden diesen Preisen hinzugerechnet (näheres unter Punkt 8). Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer bleibt Toys“R“Us vorbehalten.

Der Mindestwarenbestellwert beträgt 15 sFr.

Bitte beachten Sie, dass alle Artikel nur in haushaltsüblichen Mengen bestellt werden können.

Für Bestellungen von Geschenkkarten beachten Sie bitte die abweichenden Regelungen unter Ziffer 11.

3. Geltung von Aktionsangeboten, Gutscheine, Weiterverkauf

„Aktionsangebote und Rabattaktionen“ der Toys“R“Us Märkte gelten nicht für Warenkäufe im Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us. Umgekehrt gelten die Aktionsangebote und Rabattaktionen in Toys“R“Us Märkten nicht im Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us. Die jeweilige Geltungsdauer und -bedingungen unserer befristeten Aktionen erfahren Sie jeweils dort, wo sie dargestellt werden.

Der Verkauf (z.B. über eBay) sowie die Veröffentlichung und Weitergabe von Toys“R“Us-Gutscheinen ist nicht gestattet.

4. Möglichkeiten der Bestellung

Sie haben die Möglichkeit, die Artikel des Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us über folgenden Weg zu bestellen:

· Online über den Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us unter www.toysrus.ch und www.babiesrus.ch.

Hierzu können Sie die gewünschten Waren auf der Website anklicken und in einen virtuellen Warenkorb legen. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben zu bestätigen und gegebenenfalls zu korrigieren. Danach können Sie die Rechnungs- bzw. Lieferadresse eingeben. In einem weiteren Schritt können Sie die gewünschte Zahlungsart auswählen. Zum Ende des Einkaufs erhalten Sie eine Bestellzusammenstellung der Waren zum Gesamtpreis (inklusive Mehrwertsteuer) sowie eine Angabe zu den Versandkosten. Mit Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.

Bestellungen per Post, Telefax oder E-Mail können nicht entgegengenommen werden.

5. Lieferungen

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Im Zweifel gilt die Rechnungsadresse auch als Lieferadresse. Es findet keine Auslieferung an Postfach-Adressen statt. Anschriftenänderungen sind uns unaufgefordert mitzuteilen.

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Eine Auslieferung in andere Länder ist nicht möglich.

Wir gehen davon aus, dass sich durch eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse unser Vertragspartner nicht ändert. Die Erfüllung unserer Pflichten, insbesondere bezüglich bestehender Informationspflichten, werden wir daher im Hinblick auf die angegebene Rechnungsadresse sicherstellen.

6. Transportschäden / Offensichtliche Mängel / Gefahrübergang

Die Ware ist von Ihnen oder der von Ihnen zum Empfang berechtigten Person nach Erhalt auf Transportschäden und andere Mängel zu untersuchen. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Paket-Dienstes oder der Spedition, der die Artikel anliefert.

Bei gewerblichen Kunden (Unternehmen) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Auslieferung der Ware an eine geeignete Transportperson über. Bei Endverbrauchern (Privatpersonen) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe der Kaufsache an den Kunden über. Die Übergabe gilt bei Abwesenheit des Kunden mit der Deponierung im Briefkasten oder an sonst geeignetem Ort als erfolgt.

7. Kunden aus anderen Ländern

Toys“R“Us und Babies“R“Us ist noch in weiteren Ländern mit einem Online Shop vertreten: Deutschland, Niederlande, Österreich, Frankreich, Kanada, Großbritannien, Japan sowie in den USA. Für Lieferungen in diese Länder greifen Sie bitte auf die regionalen Angebote der jeweiligen Länder zurück.

8. Versandbedingungen

Die Ware sollte 5-6 Werktage nach Eingang der Bestellung bei Toys“R“Us bei Ihnen bzw. dem Lieferempfänger eingehen.

Für den Versand von Artikeln aus dem Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us werden die nachfolgend aufgeführten Kosten berechnet. Sie hängen von der Versandart und von speziellen Produkteigenschaften ab. Die anfallenden Kosten für Porto und Verpackung sind durch die Versandkostenpauschale nur teilweise abgedeckt. Den Rest übernimmt der Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us für Sie. Die Versandkosten Ihrer Lieferung werden Ihnen in der Bestellübersicht vor Absenden Ihrer Bestellung angezeigt.

Versand- und Servicekosten

a) Allgemeine Versandkosten

Unabhängig vom Bestellwert (der Mindestwarenbestellwert im Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us beträgt 15 sFr.) fällt in der Schweiz eine Versandkostenpauschale für den Standard-Service in Höhe von 6,95 sFr. an.

b) Getrennte Auslieferung

Zusätzliche Versandkosten durch Teillieferungen, die darauf zurückzuführen sind, dass Artikel unterschiedlich verpackt oder befördert werden müssen, übernimmt Toys“R“Us und Babies“R“Us für Sie.

c) Versand an unterschiedliche Lieferadressen

Für den Versand an verschiedene Empfänger mit unterschiedlichen Lieferadressen werden pro weiterer Lieferadresse zusätzliche Gebühren erhoben:

· Standard-Lieferung an 2 Lieferadressen insgesamt 13,90 sFr.

· Standard-Lieferung an 3 Lieferadressen insgesamt 20,85 sFr.

· Standard-Lieferung an 4 Lieferadressen insgesamt 27,80 sFr.

· Standard-Lieferung an 5 Lieferadressen insgesamt 34,75 sFr.

d) Geschenkservice

Gegen eine zusätzliche Gebühr von 3,00 sFr. je Verpackung können Sie Artikel aus Ihrer Bestellung als Geschenk versenden lassen.

Alle angegebenen Preise für Versandkosten und Geschenkverpackung verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

9. Bezahlung

Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise per Rechung, Kreditkarte oder PayPal.

Bei der Bestellung von Geschenkkarten beachten Sie bitte die abweichenden Regelungen unter Ziffer 11.

Toys“R“Us behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Eine Bezahlung mit der Geschenkkarte ist immer möglich.

Die Bezahlung per Nachnahme, Vorkasse und durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung innerhalb von 7 Tagen nach Kaufvertragsschluss. Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa, Mastercard und American Express.

Bei Zahlung auf Rechnung wird der Rechnungsbetrag 14 Tage nach Erhalt der Ware fällig.

Unabhängig von der gewählten Zahlungsart erhalten Sie eine Rechnung zugestellt.

Bei Zahlungsverzug verschicken wir Mahnungen per E-Mail oder per Post. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die hierfür anfallenden Kosten in Höhe von CHF 10,00 in Rechnung gestellt werden können.

Änderungen Ihrer Rechnungsanschrift sind uns unaufgefordert mitzuteilen.

10. Eigentumsvorbehalt

Das gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Toys"R"Us.

11. Bestellungen von Geschenkkarten

Bestellung der Geschenkkarte

Die Bestellung der Online-Geschenkkarte erfolgt im Online Shop von Toys“R“Us und Babies“R“Us. Dort sind der gewählte Guthabenbetrag (zwischen 5 sFr. und maximal 250 sFr.), Name des Käufers, Rechnungs- und Kreditkartendaten, E-Mail-Adresse sowie Name und E-Mail-Adresse des Beschenkten zu nennen. Die Bearbeitung der Bestellung und der Versand der Online Geschenkkarte per E-Mail erfolgen kostenlos. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage.

Beachten Sie bitte beim Kauf der Geschenkkarte bei Aktionen mit Versandkostenfreiheit: Bieten wir Versandkostenfreiheit ab einem Mindestbestellwert an, so findet der Wert der Geschenkkarte bei der Berechnung des Mindestbestellwerts keine Berücksichtigung.

Vertragsschluss und Bezahlung

Der Kaufvertrag über die Geschenkkarte kommt mit der vollständigen Bezahlung per Kreditkarte zustande.

Die Bezahlung der Geschenkkarte ist nur mittels Kreditkarte (Visa oder MasterCard, EuroCard, American Express) möglich. Die Abbuchung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung der Geschenkkarte.

Der Online-Verkauf der Geschenkkarte findet nur an volljährige Kunden statt. Ein Verkauf an Minderjährige ist ausgeschlossen.

Das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte wird nicht in bar ausgezahlt. Ein nicht in Anspruch genommenes Guthaben kann nicht zurückerstattet werden.

Benutzung der Geschenkkarte

Die Geschenkkarte kann nur zum Einkauf von Waren in den Toys"R"Us und Babies“R“Us Märkten in der Schweiz oder im Onlineshop von Toysrus.ch und Babiesrus.ch benutzt werden. Das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte wird mit der Beendigung des Bestellvorganges sofort abgebucht (Warenpreise inkl. Mehrwertsteuer). Übersteigt der Kaufpreis (inkl. Mehrwertsteuer) den Wert der Geschenkkarte, so ist der Differenzbetrag von dem beschenkten Kunden zu zahlen. Liegt der Kaufpreis unter dem Wert, über den die Geschenkkarte ausgestellt ist, so bleibt der verbleibende Restbetrag als Guthaben auf der Geschenkkarte und kann bei einem späteren Kauf eingelöst werden. Bei einer Retoure des bestellten Artikels wird Ihnen der Kaufbetrag auf der eingesetzten Geschenkkarte gutgeschrieben. Bitte bewahren Sie die Geschenkkarte deshalb immer auf. Dies gilt auch, wenn zwei Zahlungsmethoden miteinander kombiniert wurden. Zur Bezahlung können maximal fünf Geschenkkarten zugleich verwendet werden.

Die Geschenkkarte ist übertragbar und hat keine Gültigkeitsbeschränkung. Das Kartenguthaben kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Ein nicht in Anspruch genommenes Guthaben kann nicht zurückerstattet werden.

Für den gespeicherten Betrag werden keine Zinsen gezahlt. Das Kartenguthaben kann in jedem Toys“R“Us und Babies“R“US Markt in der Schweiz oder im Internet unter www.toysrus.ch oder www.babiesrus.ch abgefragt werden.

12. Widerruf

Recht zum Widerruf

Sofern Sie als Verbraucher (Privatperson für den persönlichen Gebrauch) handeln, gewähren wir Ihnen kulanzhalber ein Widerrufsrecht nach Massgabe folgender Regeln: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf zugestellt wird – auch durch Rücksendung der Sache an Toys "R" Us widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Bestellungsbestätigung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Wenn sie die gekaufte Ware jedoch bestimmungsgemäß gebrauchen, verfällt das Widerrufsrecht.

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden wir Ihnen die Ware nicht senden und auch nicht belasten, wenn sie noch nicht versandt wurde, oder Sie können uns die Ware gegen Gutschrift des Preises an die auf dem Lieferschein genannte Retouren-Adresse in Deutschland zurücksenden. Bitte gehen Sie im Falle der Rücksendung wie folgt vor:

Anleitung zum Rücksende-Service

  1. Bitte vermerken Sie auf dem Retourenschein in der vorgesehenen Tabelle, welchen Artikel aus der Bestellung Sie an uns zurücksenden. Damit wir unseren Service und unsere Produkte laufend verbessern können, bitten wir Sie, den Grund für die Rücksendung einzutragen. Wählen Sie dazu einfach die passende Nummer aus der auf dem Lieferschein angegebenen Tabelle aus.
  2. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und mit allen im Lieferumfang enthaltenen Zubehörteilen in der Originalverpackung und fügen den Retourenschein bei.
  3. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte den beiliegenden Retourenaufkleber und kleben diesen über das ursprüngliche Versandetikett auf den Karton.
  4. Bitte geben Sie das Paket in einer Poststelle Ihrer Wahl ab, die nächste Poststelle in der Ihrer Nähe finden Sie unter www.post.ch.
  5. Der Gutschriftsbetrag wird Ihnen auf dem Zahlungsweg erstattet, den Sie zur Zahlung genutzt haben.

Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten für Sie übernehmen, sofern Sie den von uns angebotenen Rücksende-Service nutzen, anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.

Unsere Retourenadresse lautet:

Toys"R"Us AG
Industriestr. 29
8305 Dietlikon
E-Mail: service@toysrus.ch
Fax +43 (0)732 - 2100 32

12a. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder sonstigen Nutzung des Online-Shops Ihre Daten für die Zwecke der ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Bestellungen und der Rechnungsstellung sowie des Inkassos, einschließlich Kreditprüfung im Falle des Warenbezugs gegen Rechnung.

WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass wir die bei uns ordnungsgemäß erhobenen und vorhandenen Daten für die Zwecke der Kreditprüfung und des Inkassos an beauftragte Dritte weitergeben können. Dritte dürfen die Daten zu den genannten Zwecken sowie im Rahmen deren Dienstleistungen zur Kreditüberprüfung verwenden. Im Weiteren können wir die Daten auch im Ausland speichern und bearbeiten bzw. durch von uns beauf­tragte Dritte speichern und bearbeiten lassen. Die Datenverarbeitung erfolgt jederzeit im Einklang mit der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.

Der umschriebenen Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten stimmen Sie mit der Benutzung der Angebote unseres Webshops ausdrücklich zu. Außerdem stimmen Sie der Verwendung Ihrer Adressdaten für die Zustellung von Werbesendungen für unser Produktsortiment sowie unserer Newsletter per E-Mail oder Post zu. Sie können uns aber jederzeit mitteilen, dass Sie keine solchen Werbesendungen mehr wünschen.

13. Gewährleistung

Material- oder Herstellungsfehler von gelieferten Artikeln, welche bei der Anlieferung erkennbar sind, wozu auch Transportschäden zählen, bitten wir Sie, sofort durch Mitteilung an uns oder den Mitarbeiter des Paket-Dienstes oder der Spedition, der die Artikel anliefert, zu melden (siehe auch Ziff. 6).

Wir ersetzen schadhafte Artikel gegen Rücksendung oder Abholung nicht paketversandfähiger Waren für Sie kostenlos. Weitere Ansprüche aus Gewährleistung, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Ansprüche, einschließlich solcher aus Produkthaftpflicht, ausdrücklich ausgeschlossen.

14. Haftung

Unsere Haftung für Schäden ist beschränkt auf vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachten Schaden. Vorbehalten bleibt jedoch unsere weitergehende Haftung unter zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich solcher über die Produkthaftpflicht.

15. Gerichtsstand, unwirksame Klauseln

Allfällige Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Shop und Ihren Warenbezügen müssen in der Schweiz ausgetragen werden, vorbehältlich zwingender anderer Gerichtsstände in der Schweiz am Sitz Toys "R" Us in Dietlikon, Zürich.

Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Kaufvertrages oder dieser AGB bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.

16. Haftungsausschluss für fremde Links

Toys“R“Us verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Toys“R“Us erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seite hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten Dritter und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

17. Bild- und Urheberrechte

Alle Bildrechte und Rechte, insbesondere Urheberrechte an der Webseite liegen bei Toys“R“Us oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Der gesamte Inhalt der Webseite, einschließlich Texten, Grafiken, Fotos, Bildern, bewegten Bildern, Geräuschen, Illustrationen und Software ist Eigentum von Toys“R“Us, ihrer Lizenzgeber und/oder Content-Provider. Alle Elemente der Webseite, einschließlich des allgemeinen Designs und des Inhalts, werden durch Urheberrechte und andere Rechte geschützt. Sofern innerhalb der Webseite nichts anderes angegeben ist, sind Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung, Verarbeitung des Inhalts, insbesondere die Verwendung des Bild- und Textmaterials auf Plattformen (wie eBay etc.) nicht gestattet.

18. Bei Fragen erreichen Sie uns unter:

Servicenummer: 044 580 7544 (zum Ortstarif / Mo.-Fr.: 09:00-19:00 Uhr).

E-Mail: service@toysrus.ch

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